オンラインショップからの「注文完了の確認」確認メールが届かない方へ

この度はグランド ハイアット 東京オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。

オンラインショップで商品購入後、「注文完了の確認」メールをご登録のメールアドレスへ自動配信しておりますが、電子メールの特性上、到着が遅れたり、未着となる場合がございます。

メールが届かない場合は、以下のご確認をお願いいたします。







■確認1
メール受信拒否設定をしていませんか?
@grandhyatttokyo.jpからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。@grandhyatttokyo.jpを受信拒否されていると、グランド ハイアット 東京からのメールが届きません。

受信設定方法の詳細
NTT ドコモ(@docomo.ne.jp)をご利用の場合
SoftBank(@softbank.ne.jp)をご利用の場合
au(@ezweb.ne.jp)をご利用の場合
Yahoo!メール(@yahoo.co.jp)をご利用の場合
Gmail(@gmail.com)をご利用の場合
Outlook.com、@hotmail.com、@hotmail.co.jp、@live.com、@live.jp、@msn.com)をご利用の場合
注意:上述以外のメールアドレスをお使いの場合は、ご利用のサービスを提供している会社のヘルプセンターなどでご確認くださいませ。


■確認2
迷惑メールフォルダや「ゴミ箱」に振り分けられていませんか?
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに、迷惑メール防止機能が付いている場合、迷惑メールフォルダや「ゴミ箱」に自動振り分けされていたり、削除されたりしている可能性がございます。

■確認3
メールボックスまたはサーバーの容量が制限を超えていませんか?
制限を超えていると、メールを受け取ることができません。メールボックスまたはサーバーの容量を増やすか、不要なメール・データなどを削除して容量を確保してください。

■確認4
プロバイダーの通信状態によって、メールの受信が遅れていませんか?
時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロバイダーにお問い合わせください。

■確認5
登録したメールアドレスが間違っていませんか?
「マイページ」にログインしていただき、ご登録メールアドレスをご確認ください。
※会員登録した方は上記も併せてご確認くださいませ。