■7月23日（金）～9月5日（日）の荷物のお届けについて
2021年07月13日
東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会開催に伴い、一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があり、 期間中は日付指定や時間帯指定の商品がご指定通りに届かない場合がございます。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よ..
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本人認証サービス（3Dセキュア）導入について
2020年03月12日
日頃より、グランド ハイアット 東京 オンラインショップをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。弊ショップでは、お客様により安心してご購入いただけますように、クレジットカード決済に各クレジットカード会社の本人認証サービス（3Dセキュア）を導入いたしました。今後、本人認証サービ..
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オンラインショップからの「注文完了の確認」確認メールが届かない方へ
2017年01月15日
この度はグランド ハイアット 東京オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。 オンラインショップで商品購入後、「注文完了の確認」メールをご登録のメールアドレスへ自動配信しておりますが、電子メールの特性上、到着が遅れたり、未着となる場合がございます。 メー..
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