INNOVATION 現状維持は後退である。

INNOVATION 現状維持は後退である。

私達は「現状維持=後退」だと考えています。

更にグランド ハイアット 東京が進化し続けるために、常に革新的な様々な取り組みを行っています。お客様のため、そして共に働くチームのため、何をするべきかを、私たちは常に考え、そして行動します。

私達が私達であり続けるために、決して現状に満足しないのです。

INNOVATION PROGRAMS

グランド ハイアット 東京の館内では、200点以上もの洗練されたアート作品と出会えます。常に最先端の感性と最新の設備とスタイリッシュな空間でお客様をお迎えし、お客様に期待以上の体験、想像以上の感動をお届けするためです。

INNOVATION EVENTS

多様な文化と自由なアイディアを尊重する、グランド ハイアット 東京だからこそ出来る、お客様の期待を越える、独創的で革新的な他のホテルにはないイベントを常に生み出しています。

イノベーティブな、おもてなしをする取り組み

  • イノベーティブな、おもてなしをする取り組み
  • 権限移譲おもてなしプログラム

    お客様へ最高のおもてなしをするために、一人ひとりのスタッフへ権限委譲を行っています

    お客様に「最高の時間」を過ごしていただく。それが、私たちの使命です。相手に共感し、何が必要かを理解し、そしてお客様の為に行動する。ベテランでも新入社員でも、上司の許可なく、自分の判断でお客様にサービスできる権限を与えています。

    最前線で働くチームにこの権限を与えてこそ、「お客様の最高の時間」が創造されるのです。